06.12.2023 Beate Reinhart
Vektorgrafik: Bild zeigt toxische Mitarbeiter führen ist problematisch: dicke Luft im Büro und Mitarbeiter mit Gasmaske am Schreibtisch.
© Illustration: Lennart Gäbel für Harvard Business Manager

Toxische Mitarbeiter führen

Kluge Handlungsstrategien für den Umgang mit schwierigen Mitarbeitern

Toxische Mitarbeiter zu führen stellt eine enorme Herausforderung für viele Führungskräfte dar. Solche Mitarbeiter stiften oft Unruhe im Team, sie polarisieren die Gruppe und entfachen häufig eskalierende Konflikte. Sie sind wahre Chamäleons: Mit Charme und einer scheinbaren Freundlichkeit gewinnen sie leicht die Gunst ihrer Kollegen. Doch im nächsten Moment schalten sie blitzschnell um und verfolgen skrupellos ihre eigenen Ziele, häufig gegen die Interessen des gesamten Teams. Für die Kollegen wirkt dieses Verhalten widersprüchlich, als hätten sie es mit zwei völlig verschiedenen Personen zu tun. Toxische Mitarbeiter sind zudem Meister der Manipulation. Sie nutzen jede Gelegenheit, um ihre persönliche Agenda durchzusetzen, was das Team und die Führungskräfte immer wieder vor extreme Herausforderungen stellt.


Toxische Mitarbeiter belasten ihre Umgebung:

Toxische Mitarbeiter belasten ihre Umgebung erheblich. Sie sind oft egozentrische Machtmenschen und lösen bei Kollegen extreme Emotionen aus. Mit ihrem Verhalten vergiften sie die Arbeitsatmosphäre im Team und fügen dem Unternehmen mitunter großen Schaden zu.

Toxische Mitarbeiter führen ist eine anspruchsvolle Aufgabe:

Toxische Mitarbeiter zu führen erfordert von Führungskräften besonderes Geschick und Geduld. Sie müssen die manipulativen Absichten und das destruktive Potenzial hinter den Handlungen solcher Mitarbeiter erkennen. Sie sind gefordert, Wege zu finden, diese störendende Mitarbeiter unschädlich zu machen und selbst unbeschadet zu bleiben. Gleichzeitig müssen sie das Team und das Unternehmen vor dem Konfliktpotenzial und den negativen Auswirkungen schützen. Führungskräfte benötigen in solchen Fällen kluge und proaktive Handlungsstrategien, um toxische Mitarbeiter effektiv zu lenken und die Folgen ihres schädlichen Verhaltens einzudämmen.

Toxische Mitarbeiter führen macht kluge Handlungsstrategien erforderlich:

In meiner Arbeit als Business Coach und Mediatorin erlebe ich oft, wie toxische Menschen Vorgesetzte und Teamkollegen belasten und ihnen im Arbeitsalltag zusetzen. Es ist mir daher wichtig, Ihnen einige wirksame Handlungsstrategien für die Führung und den Umgang mit toxischen Mitarbeitern an die Hand zu geben:

  • Frühzeitig handeln: Ignorieren Sie toxisches Verhalten nicht; handeln Sie frühzeitig und proaktiv.
  • Klarheit gewinnen: Entscheiden Sie, ob und wie es mit dem toxischen Mitarbeiter weitergehen soll – ob Weiterbeschäftigung, Versetzung oder Entlassung.
  • Eigene Position stärken: Stärken Sie Ihre Position durch Kompetenz, Reputation und Loyalität.
  • Eng und mitarbeiterbezogen führen: Behalten Sie den toxischen Mitarbeiter stets im Blick und führen Sie ihn eng.
  • Schriftliche Anweisungen: Geben Sie Anweisungen schriftlich und dokumentieren Sie mündliche Absprachen.
  • Arbeitsleistungen überprüfen: Überprüfen Sie kontinuierlich die Arbeitsleistungen des Mitarbeiters.
  • Schnell reagieren: Reagieren Sie sofort auf unangemessenes Verhalten und geben Sie klares Feedback.
  • Lückenlos dokumentieren: Dokumentieren Sie das Verhalten vollständig, um mögliche Personalmaßnahmen zu stützen.
  • Entschlossenheit bei Personalmaßnahmen: Bereiten Sie Maßnahmen entschlossen und konsequent vor.
  • Keine Rücksicht nehmen: Lassen Sie private Umstände des Mitarbeiters nicht als Argument gegen notwendige Schritte gelten.

Gibt es Alternativen zu einer Kündigung des Toxikers?

Bevor Sie eine Kündigung in Erwägung ziehen, sollten Sie sich folgende Fragen stellen: 

  • Gibt es Aufgabenbereiche, in denen toxische Mitarbeiter ihre Stärken entfalten können, ohne dass sie Schaden anrichten?
  • Sind diese Aufgaben attraktiv genug, um sie langfristig zu motivieren und bei der Stange zu halten?
  • Ist es realistisch, dass sie im Unternehmen arbeiten, ohne toxisches Verhalten zu zeigen?

Falls Sie diese Fragen nicht eindeutig mit „Ja“ beantworten können, ist es ratsam, ernsthaft über Personalmaßnahmen und eine Kündigung des toxischen Mitarbeiters nachzudenken.

Was Sie als Führungskraft stets bedenken sollten:

Toxische Mitarbeiter mögen selbstbewusst und manchmal einschüchternd auftreten. Dennoch ist es Ihre Aufgabe als Führungskraft, entschlossen und fürsorglich zu handeln – im Sinne des Teams und des Unternehmens!

Lassen Sie uns gemeinsam eine positive Arbeitsumgebung und Unternehmenskultur schaffen!

Sie haben Beratungsbedarf oder möchten sich einfach nur informieren? 

Wenn Sie Beratungs- oder Unterstützungsbedarf in der Frage “Toxische Mitarbeiter führen” haben oder Sie sich nur einfach für den Fall der Fälle informieren wollen, dann:

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